Politique de Confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement des données : Un G de Tendresse

Contact : gl.factory@yahoo.com

1. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Un G de Tendresse collecte les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations nécessaires à la commande et à la personnalisation des produits

  • Données de paiement (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés)

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

  • Le traitement et le suivi des commandes

  • La personnalisation des produits

  • La facturation et la comptabilité

  • La livraison des produits

  • La gestion de la relation client

  • Le respect des obligations légales

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les données sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

  • L’exécution du contrat (indispensable pour préparer et livrer votre commande)

  • Le respect des obligations légales (notamment pour la conservation des factures)

  • L’intérêt légitime du vendeur (gestion et suivi de la relation client)

4. Plateformes et outils utilisés

Les ventes sont réalisées directement sur le site via la plateforme Webador, qui agit en tant que sous-traitant technique pour l'hébergement du site et la gestion de la boutique en ligne. Webador dispose de sa propre politique de confidentialité conforme au RGPD.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires indispensables à l’exécution de la commande :

  • La plateforme technique (Webador)

  • Les services de livraison (transporteurs en charge de l'acheminement de votre colis)

  • Les prestataires de paiement sécurisés

6. Prestataires de paiement

Pour garantir la sécurité des transactions, les données de paiement ne sont pas stockées par Un G de Tendresse. Elles sont traitées directement par nos prestataires partenaires (Stripe et/ou PayPal selon le mode choisi), conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale (traitement de la commande et suivi client), puis sont archivées conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur (notamment 10 ans pour les factures).

8. Sécurité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou l’altération.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification

  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email à : info@ungdetendresse.fr.

10. Cookies

Le site Webador utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (gestion du panier, navigation) et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.